01 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
bi39 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo tính bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không bao giờ thu thập thông tin vượt quá mục đích được nêu trong Chính sách này.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ bi39, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bi39, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (ở cấp độ quốc gia/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính trong hệ thống
- Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, bi39 có thể nhận thêm thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các tổ chức phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng nhằm mục đích xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
bi39 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin nhận dạng, liên hệ | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, nhận dạng | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh | Tuân thủ pháp luật |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, IP, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phiên sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
bi39 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi có nhu cầu sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.
03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
3.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu
bi39 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp game. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.
3.2 Yêu cầu pháp lý
bi39 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc. Trong những trường hợp đó, bi39 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng khi được phép theo pháp luật.
3.3 Bảo vệ quyền lợi
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bi39, phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
04 Chính Sách Cookie
bi39 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như Local Storage, Session Storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
4.1 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản. Không thể tắt loại Cookie này vì trang web sẽ không hoạt động được.
- Cookie phân tích: Giúp bi39 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và cải thiện hiệu suất tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và các cài đặt giao diện khác.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
4.2 Quản lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của bi39. Để biết cách quản lý Cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.
05 Bảo Mật Dữ Liệu
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà bi39 triển khai bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bi39 được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu — nhân viên bi39 không thể xem mật khẩu của bạn ở dạng văn bản thuần
- Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo vệ tài khoản bổ sung thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: bi39 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên bi39 chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho vai trò công việc của họ
Mặc dù bi39 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi rủi ro. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bi39 qua Live Chat hoặc email [email protected].
06 Quyền Của Người Dùng
bi39 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà bi39 đang lưu giữ về bạn. bi39 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu bi39 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc bi39 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
07 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
bi39 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu — tùy điều kiện nào dài hơn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính
- Dữ liệu giao dịch: Lưu giữ 7 năm theo quy định về kế toán và tài chính
- Hồ sơ KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ tối đa 12 tháng
- Dữ liệu tiếp thị (khi có sự đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa một cách an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể xác định danh tính người dùng.
08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
bi39 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra Chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi39 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách bi39 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bi39 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.